INFO TEMPO - PT TASPEN (Persero) memborong sejumlah penghargaan dalam ajang BUMN Entrepreneurial Marketing Award (BEMA) 2026 di Grand Atrium Mall Kota Kasablanka, Jakarta Selatan pada Rabu 6 Mei 2026. Hal tersebut, menunjukkan bahwa PT TASPEN merupakan institusi yang adaptif di era digital.
Dalam acara yang digelar oleh MarkPlus Inc, TASPEN memenangkan kategori Key Elements of Marketing dan Tech Marketing untuk sektor jasa asuransi dan dana pensiun. Tak hanya prestasi korporasi, kepemimpinan perempuan di tubuh TASPEN juga mendapat pengakuan. Direktur Sumber Daya Manusia dan Teknologi TASPEN Ovita Susiana Rosya dan Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko TASPEN Diyantini Soesilowati, dianugerahi penghargaan DEWI BUMN 2026 sebagai sebuah apresiasi bagi direksi perempuan yang berperan strategis dalam mengakselerasi transformasi perusahaan.
Scroll ke bawah untuk melanjutkan membaca
Acara ini dihadiri oleh Chief Marketing Officer Danantara Asset Manangement Dendi Tegar Danianto, Direktur SDM & TI TASPEN Ovita Susiana Rosya, dan Corporate Secretary TASPEN Henra.
Henra menyampaikan bahwa penghargaan ini adalah bentuk transformasi TASPEN melampaui sekadar perbaikan layanan. Menurut dia, TASPEN mengembangkan ekosistem komunikasi yang lebih adaptif dan berbasis digital agar layanan dapat diakses lebih mudah dan responsif. Pendekatan inovatif tersebut juga menjadi bagian dari strategi pemasaran perusahaan.
“Kami memastikan setiap peserta merasa lebih dekat dan terlayani dengan baik. Inovasi ini adalah jantung dari strategi pemasaran kami,” ujarnya.
Dalam sesi BEMA 2026, Chief Marketing Officer Danantara Asset Management Dendi Tegar Danianto mengatakan bahwa strategi pemasaran perusahaan saat ini tidak lagi hanya berfokus pada produk dan komunikasi konvensional, tetapi juga pada bagaimana brand mampu menghadirkan pengalaman yang relevan dan berkesan bagi pelanggan. Pendekatan brand experience dinilai menjadi faktor penting dalam membangun hubungan jangka panjang antara brand dan pelanggan, termasuk di sektor BUMN dan BUMD yang kini dituntut semakin dekat dengan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, BEMA 2026 juga mendapatkan apresiasi dari Chief Marketing Officer Danantara Asset Management sebagai ajang penghargaan yang mampu mendorong perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi komunikasi, memperkuat pengalaman brand, serta membangun kepercayaan publik dan relevansi perusahaan di tengah dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Loyalitas pelanggan dan juga pembangunan citra tidak bisa dilakukan dengan iklan, dengan podcast, tidak bisa. Itu harus dilakukan dengan yang namanya brand experience. Brand experience adalah cara kita untuk melayani pelanggan kita dengan lebih baik. And the finance will follow,” ujarnya.
Adapun penghargaan Tak pada kategori Tech Marketing didasarkan pada keberhasilan adopsi teknologi melalui aplikasi Andal by Taspen. Lewat aplikasi tersebut, peserta dapat mengakses berbagai layanan TASPEN, antara lain: autentikasi, pendaftaran dan enrollment (perekaman), pengajuan klaim dan non-klaim secara online, informasi pensiun bulanan, pengisian formulir mandiri, pengajuan keluhan di Taspen Care, update E-SPTB, informasi lokasi layanan, hak dan kewajiban peserta TASPEN, estimasi manfaat THT dan pensiun, pelaporan JKK, formulir dan persyaratan pengajuan klaim, penjadwalan kehadiran pada Mal Pelayanan Publik (MPP), serta informasi produk Taspen Life dan TASPEN.
Dengan performa yang solid serta rating tinggi di Play Store dan App Store, aplikasi ini dinilai sukses mengubah wajah layanan pensiun menjadi lebih modern, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh peserta TASPEN. Hingga April 2026, aplikasi Andal by Taspen telah diunduh sebanyak 2,8 juta kali melalui App Store dan Play Store.
Sementara, penghargaan pada kategori Key Elements of Marketing diraih TASPEN juga berkat kekuatan strategi branding yang konsisten dan terintegrasi, serta kinerja komunikasi perusahaan yang tercermin dari performa positif di berbagai kanal media sosial. Berdasarkan penilaian berbasis desk research oleh MarkPlus Inc, TASPEN dinilai mampu membangun positioning brand yang kuat dan relevan melalui konten yang informatif, edukatif, dan responsif terhadap kebutuhan peserta, sekaligus menjaga engagement yang tinggi dengan publik sebagai wujud efektivitas implementasi strategi pemasaran yang berorientasi pada peserta.
Pencapaian mempertegas posisi TASPEN sebagai Center of Excellence dalam pengelolaan jaminan sosial. Transformasi yang dilakukan selaras dengan visi Asta Cita Presiden dalam memperkuat ketahanan ekonomi dan kesejahteraan sosial melalui perlindungan yang inklusif. Proses penilaian BEMA 2026 dilakukan melalui desk research yang ketat oleh MarkPlus Inc, mencakup kekuatan branding, performa media sosial, hingga keberhasilan implementasi teknologi pemasaran.
Sebelumnya, pada 2025, TASPEN juga meraih penghargaan Dream Workplace for Learning 2025 untuk kategori Mandatory Insurance dalam rangkaian The 13th Annual Jakarta Marketing Week 2025 yang diselenggarakan oleh MarkPlus Institute bersama Marketeers. Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk pengakuan atas komitmen perusahaan dalam membangun budaya pembelajaran serta pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan.
“Pencapaian ini bukan titik akhir, melainkan pengingat bagi kami untuk terus meningkatkan standar layanan. Kami ingin memastikan setiap inovasi, baik itu melalui teknologi digital maupun penguatan kepemimpinan, memberikan dampak nyata bagi kesejahteraan para peserta di seluruh Indonesia,” ucap Henra. (*)
